贵阳网·甲秀新闻讯5月4日，记者从贵阳市城市轨道交通集团有限公司获悉，为全力保障“五一”期间正常运营，贵阳地铁科学研判，从行车组织、客运服务、安保综治等方面，统一部署、精心组织，圆满完成了五一节期间的运输保障任务。4月29日至5月3日，贵阳地铁共计开行3030次列车，运送210.47万人次乘客，列车正点率99.97%，运行图兑现率100%。

据介绍，“五一”期间，贵阳地铁多措并举保障客流需求。

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备用车灵活上线。通过增加备用车数量、增设备用车存放地点等措施，进一步优化线网备用车方案；根据现场客流情况，灵活组织备用列车加开上线等调整手段，做好大客流情况下的运力保障。

调整运营时间。节假日期间，贵阳地铁1、2号线根据客流情况合理延长运营服务时间，4月28日至29日延长半小时至23：30，4月30日至5月3日延长至24:00，进一步提升运营服务水平。

加强检查防止事故隐患。“五一”节前，贵阳地铁组织开展安全大检查，期间共开展各类检查约528次，发现隐患119项，运营问题121项，已全部落实整改。

做足准备确保运行平稳。贵阳地铁组织驻站公安、保安、安检、保洁等单位召开综治会议，做好大客流时应急联动准备，合理调配贵阳北等大客流站点人手，密切关注客流变化，随时做好突发大客流下客流控制引导、列车加开准备，确保各车站客运组织工作平稳、安全、有序。

开展培训提升业务能力。针对五一大客流，贵阳地铁组织近2000人次参与站台门故障、夹人夹物、乘客事务处理、客服提升等专项培训及演练。

备足票卡助力购票畅通。“五一”期间为确保乘客有票可用，根据车站库存及车票流动情况，贵阳地铁及时组织开展车票生产及调配工作，共生产预赋值单程票0.54万张，共配发单程票12万张，纸票8万张，预赋值单程票0.6万张。

强化保卫保障运行安全。为确保乘客乘车安全，防止违禁品进站，贵阳地铁按照“逢进必检、逢疑必查、逢险必处”的原则，“五一”期间累计安检检包98.89万件次，开包15.91万件次，检出违禁品1516余件。

亮化环境维护车站整洁。车站工作人员每2小时巡视一次，对站内环境卫生脏乱、站外乱停乱放行为等问题进行巡视检查。保洁人员每日对车站服务设备设施进行2次擦拭及喷洒消毒，对每一趟折返列车开展消毒工作，在每趟列车到达终点站时开展列车清洁工作，确保运营场所、设备消毒清洁到位。

抓好维保保障设备运作。贵阳地铁共计开展设备设施计划检修730余次，开展施工作业420余次，积极发现并处理故障150余项，贵阳地铁1、2号线设备整体运作良好。

持续暖心提供贴心服务。贵阳地铁暖心接听、接办乘客事务519余件，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊客流群体，及时帮扶乘坐地铁，及时解决乘客反馈意见建议。

贵阳日报融媒体记者田野

编辑：陈晨

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