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为进一步充实基层治理队伍、提升基层治理能力，各区（县、市）按照市委市政府部署，纷纷从辖区内机关企事业单位选派政治素质过硬、综合能力强、现实表现优、身体素质好、作风扎实的党员干部职工，到村（社区）作为民情助理开展工作。这项工作开展以来，民情助理利用自身优势为村（社区）工作排忧解难，提升了基层治理能力，赢得了社区工作人员和群众的点赞。

村（社区）是联系服务群众、推进改革发展、维护社会稳定的基础单元，民情助理是延伸走访触角、架起沟通桥梁的有力帮手。发挥好民情助理在基层治理中的作用，还需进一步掌握社情民意、办好惠民实事、增强干部本领，让每一个民声民情都能被重视、每一个民意民智都能被尊重、每一个民怨民痛都能被解决。

发挥好民情助理的作用，要让民情在一线掌握。听民声、察民情、访民意，是解民忧的第一步。这一步走得深、走得实，才能“摸清症结”、“对症下药”。民情助理要深入一线，与群众紧密联系在一起，认真听取意见建议、全面了解所需所盼。只有聚焦群众反映集中的问题，才能推出更有针对性、可行性的惠民利民措施，满足老百姓日益增长的美好生活需要。

发挥好民情助理的作用，要让问题在一线解决。放下架子、沉下身子、迈开步子，把各种问题解决在基层，解决在萌芽状态，才能最大限度减少这些问题对群众生活造成的影响。民情助理既要及时传递党的好声音、宣传党的好政策，也要时时刻刻关心和关注群众动态，在群众有需要的第一时间帮助其解决遇到的困难和问题。

发挥好民情助理的作用，要让干部在一线成长。基层是党员干部锤炼作风、提升能力的“大舞台”。民情助理要严于律己，加强学习，不断提高组织群众、发动群众、依靠群众的能力和水平，把群众满意不满意作为各项工作的出发点和落脚点，转变工作作风，狠抓工作落实，推动各类民情问题得到高效解决。

深察民情才能办好实事。我们期待各村（社区）的民情助理，能够主动深入基层、深入群众，为群众办实事、办好事、办难事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

张叶叶

编辑：李奕璇

统筹：汪东伟

编审：干江沄

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