近日，一面印着“为人民办实事，做群众贴心人”字样的锦旗被送到观山湖区税务局税源管理股，给忙碌而有序的办公室增添了一抹亮色。

这面锦旗是贵州揽丰科技有限公司为感谢观山湖税务局提供的延时服务而送的。

前不久的一天，临近下班时，观山湖区税务局咨询热线接到贵州揽丰科技有限公司财务杨小利的来电，称其正在赶往办税服务厅，准备办理一项企业急需的涉税业务，但还需半小时才能赶到，希望工作人员能够等一会儿。了解情况后，观山湖区税务局工作人员立即启动税务延时服务。下午5点半左右，杨小利到达办税服务厅，工作人员立刻开始为她所在的企业办理往期增值税申报更正业务，半个多小时后办理成功。

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“非常感谢观山湖区税务局的工作人员，过了下班时间，他们还热情耐心地为我们解决问题，给这种心系群众的热忱服务点赞！”杨小利说。

今年以来，贵阳税务以“强省会”为抓手，以优化税收营商环境为主攻点，以常态化开展便民办税春风行动为主路径，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第九年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出5大类18项60条便民办税缴费举措，进一步推进纳税缴费便利化改革，持续深化智慧税务建设，打造“黔诚税悦·筑税爽办”品牌，为服务贵阳市经济社会高质量发展作出税务贡献。

在提升“非接触”办税体验方面，贵阳税务大力建设智慧办税服务厅，积极引导进厅办税纳税人使用电子税务局、自助办税终端等办理涉税业务。同时，抓住自助办税终端功能升级的契机，利用自助办税终端服务能力加强与街道、社区、邮政、银行、大型商圈等的协作，打造集约智能化的自助办、随时办服务模式。

在精简办理流程方面，以房产交易涉税业务网上办理试点为基础，推进贵阳市线下不动产登记涉税业务“一窗受理”云平台建设，并落实好贵州推进政务服务“全省通办、一次办成”改革工作要求，及时更新和发布贵州税务“全省通办、一次办成”事项清单，引导纳税人登录电子税务局办理全省通办事项。

在便利发票使用方面，及时收集纳税人的意见反馈，与线下网格化服务相结合，精准派单给相应的网格员，及时响应纳税人诉求，优化纳税人体验。稳定向纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。

在提速退税办理方面，进一步压缩出口退税平均办理时限，正常出口退税平均办理时间低于6个工作日。

记者张晨

编辑：田娟

统筹：汪东伟

编审：干江沄

关键词： 深入开展